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11:49 特别的礼物
贴心的销售顾问，为今天提车的客户准备了特别的贺礼——据说这段日子里愿意分享口罩、消毒用品的才是真朋友。售后顾问在送走做完保养的客户后，迅速返回展厅对刚才使用过的区域消毒，最后恢复摆放已消毒的标牌。无论提车、保养还是维修，每辆车离开前，经销商都会对车内外进行全面的消毒杀菌处理。
12:17 北欧式就餐
就餐是每个人防护最低的时刻，经销商特别把员工午餐时间延长到2个半小时，统一提供盒装分餐和一次性餐具。全体员工分为4批到食堂用餐。食堂出入口分开、减少对行人流，取餐时采用间隔1米以上的“北欧式排队”。要求每人一桌，按同方向就坐，就餐完毕尽快离开。食堂里没有了往日的人声喧哗，只有餐具相碰的声音，但这安静就代表着安全。
13:07 无接触式设施
展厅卫生间配备了各种高大上的无接触式设施，可以说在疫情期间格外能发挥作用：用手肘就能打开的自动门、出水和温控都能感应操作的龙头、脚踏式垃圾桶、配合HEPA滤网的高压烘干机……除了坐便器，你的手可以不触摸任何设施——这个部分会由保洁人员做到用后立刻消毒，摆放标牌。出门时不用再按任何按钮，门会自动感应打开。这自动门一里一外不同的操作，既卫生又照顾到效率和隐私。
14:02 北欧式陪同讲车
除了“北欧式排队”，“北欧式陪同讲车”也可以有——虽然服务热情不减，但为了双方的安全，销售顾问要时刻与顾客保持1米以上的安全距离。客户离开后，需要将内外门把手、中控台、后备箱把手等都做重点清洁，使用浓度75%的医用酒精喷涂到干净的清洁布上再仔细擦拭（提示：酒精需要避免擦拭真皮材质部位）。试问哪辆车不想被这样的小哥哥温柔以待呢？
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