7月7日，广汽集团官方发布，2026年汛期，台风“美莎克”侵袭广西，北海、钦州、贵港等多地遭遇持续性强降雨，城市积水内涝险情频发，广大车主出行安全与车辆财产面临严峻挑战。广汽集团第一时间启动防汛救灾应急工作部署，统筹旗下自主品牌传祺、昊铂、埃安及众诚保险同步推出专项应急保障服务，全域开通24小时救援通道，系列暖心服务有效期持续至7月31日。
针对台风受灾区域，广汽传祺推出十大暖心保障举措：专属维修绿色通道全面开放，提供市区免费拖车、全域道路应急救援兜底服务；免费全车安全检测、车内除菌消毒、空调清洗及滤芯更换服务同步上线，到店即赠祺行无忧权益；叠加推出车辆置换补贴、代步车补贴、重大事故维修补贴多重惠民政策。车主可通过传祺APP一键呼叫24小时专属管家，亦可拨打服务热线400-813-6666随时寻求救援支持。
面向广西暴雨受灾群众，广汽埃安、昊铂同步启动双品牌专属应急保障机制。埃安车主可拨打400-188-3333，通过品牌APP享受免费拖车、全车检测服务；昊铂服务热线400-187-3333全天候值守，为车主提供免费拖车、全车检测、管家式理赔、极速维修四大专属服务。两大新能源品牌车主均可登录官方APP服务群，快速提交救援诉求，高效处置车辆险情。
配套保险服务同步加码，众诚保险全面升级台风应急服务：呼叫中心打通电话、微信、企业微信多渠道报案救援通道，推行“一码通办”客服服务，保障客户报案、救援需求快速响应；同时，众诚保险正式启动台风专项理赔预案，大幅简化理赔办理流程：增配一线查勘人员实行24小时在岗值守，配齐查勘车辆与应急救援物资；推行减免理赔单证、线上远程查勘、凭气象证明免现场勘查等便民举措，针对4级及以上涉水受损车辆安排专人全程跟进，减免施救相关费用，以多重绿色通道全力保障受灾客户理赔时效与服务体验。集团将持续密切跟踪各地灾情动态，动态优化升级车主关爱保障政策，以扎实硬核的产业实力、全天候不间断的暖心服务，与广西受灾群众风雨同舟、共渡难关。 （编辑：比克）