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小魏同学2.0首发 构建真To C用户体验模式

时间:2022-01-17 12:29:24  来源:汽车之家  作者:

    2022年1月15日,以“超来电 真懂你”为主题的魏牌用户粉丝节,在长城技术中心举办。本次活动以用户为“C位”,整场活动都有用户全程深度参与,从演员主角、主持人,到其他表演者,均由用户主导核心环节的筹备与策划。

    活动上,魏牌还在现场首发了“小魏同学2.0”全新车机形象发布与用户共创的智能车控手表、成立“魏次元空间站”以及宣布构建真To C的用户体验模式。

小魏同学2.0首发

    具体来看,有着拟人化形象的小魏同学2.0全新车机形象,在情感和温度的表现上有着翻天覆地的变化。它有表情、有动作,同时科技简约外形,使它成为品牌与用户之间沟通的可感知形象,能全面感官洞悉用户需求。此外,它将采用基于微软深度神经网络的云端语音合成技术,摆脱冰冷的机器音色,声音自然温暖,可为用户带来更亲切的交互体验。

    同时,小魏同学2.0全新车机形象在功能上也全面升级。它可实现20秒连续对话,控制范围也达到前所未有的广度,除了增加车辆交互能力,还能用于切换驾驶模式、启动自动泊车等功能。目前,可通过语音控制的车设、车控能力达14项,这在整个行业中处于领先地位。此外,它还解锁了可见即可说功能,在车辆设置界面中,无需唤醒直接说出界面中显示的内容,就可实现语音控制,去繁留简。

    全面升级而来的小魏同学2.0全新车机形象,将凭借AI形象、可生长、共成长等优势,成为魏牌智能汽车产品的智能IP形象。

构建真To C的用户体验模式

    当前,智能汽车与传统汽车的产品形态大不相同,服务开始发生转变。魏牌率先感知到用户需求变化,以用户为中心,推出0焦虑透明化订单、Service OTA用户服务能力、用户共创生态等服务,构建真To C的用户体验模式。魏牌为缓解用户等待焦虑,串联研产供销多系统13个关键节点,构建线上透明化订单系统,联动多渠道触达用户,让用户实时掌控交付动态。打造的Service OTA可生长式用户服务,从“快反式”用户问题闭环机制、“进阶式”智能化营销平台、“主动式”用户全旅程数字化体验能力建设,实现用户到官方、覆盖用户全场景的服务运营体系。官方表示,截至1月10日,魏App用户注册量已突破140万,仅2021年就实现近90万的新增用户注册,App日活用户数保持在10%以上。

    另外,魏牌以构建百万创客社区平台为核心目标,开启“创想之城”的运营规划,实现品牌、用户、终端等多端资源的整合与价值发挥。2021年,打造了创想股市、创想学院、创想实验室等IP,让用户成为生活里的大赢家。

智能车控手表首发亮相

    此次魏牌还发布了智能可穿戴设备——智能车控手表,其酷黑版售价为1499元,钛灰版售价为1799元。据悉,魏牌智能车控手表使用极富科技感的陶瓷与不锈钢材质,集成轻量化设计方案,达到5ATM防水等级,可实现开闭锁、一键启动、一键升窗、尾门开启、远程控车等功能,出门不用再多带一个钥匙,显著提升便利性。此外,智能车控手表还拥有丰富的健康监测、运动管理等功能。它支持10种运动模式管理,帮助用户时刻掌控、管理自己的身体情况。

成立“魏次元空间站”

    此外,魏牌还正式成立“魏次元空间站”,通过直播与用户一起向更广阔的元宇宙出发。在魏次元空间站,小魏同学会不定期出现,不断为用户带来惊喜,带来贴心懂你的丰富内容体验。 (编辑:悟饭)

 
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