2019年12月7日，由日立建机（上海）有限公司（以下简称：HCS）董事总经理程晓明先生带队的专家团一行来到内蒙古，对乌海市东恒建筑工程有限公司进行了为期一天的交流访问。期间，HCS、经销商及麦肯锡专家顾问团队细致梳理、认真筹划、答疑解惑，以专业知识帮助客户解决实际问题，显示出HCS追求“客户利益第一”、实现价值共同提升的优质经营理念。
研讨会现场热烈讨论
此次拜访，是日立建机与世界级领先的全球管理咨询公司——麦肯锡合作的一次有益尝试，旨在引入先进运营模式及管理方法，帮助客户开展高效生产和运营。座谈会上，HCS董事总经理程晓明、矿山部副部长张雁斌、日立建机经销商内蒙古日强建筑机械有限责任公司董事长王泮平及总经理王勇、麦肯锡全球董事合伙人叶海及顾问团，会同乌海市东恒建筑工程有限公司董事长朱建琴，总经理张小平及业主方相关负责人，展开了全面、细致的沟通，取得了令各方满意的积极成效。
日立建机（上海）有限公司程晓明董事总经理现场讲解
乌海市东恒建筑工程有限公司是内蒙古地区知名矿山生产企业，目前拥有50余台日立建机大型设备。在机器销售、交付、维护、保养、日常服务等各个环节，HCS及经销商——内蒙古日强始终给予了重点关注与大力支持，得到了客户的充分肯定。此次现场交流，程晓明董事总经理邀请叶海团队参与了整个过程，叶海先生就客户关心的公司战略、运营规划等问题进行了深入浅出的讲解，令与会工作人员受益匪浅。
麦肯锡全球董事合伙人叶海现场讲解
乌海市东恒建筑工程有限公司总经理张小平表示：“这次体验感受到了日立建机的人文关怀和强劲的实力，不仅仅体现在日立产品本身，更是根据客户的需求和这个行业客户本身薄弱的企业管理，给了非常重要和专业的咨询和建议。日后，我们会继续加强与日立品牌的合作。”
日立建机始终重视客户利益的高质量达成，在制造高性能工程机械产品、提供高品质原装进口配件的同时，售后服务体系的不断强化完善一直是HCS努力的方向。目前，日立建机经销商已在全国设立了370多个服务网点，利用现代化在线管理系统建立快速响应、高效协作的服务机制，赋予日立建机产品以更高的附加值。与此同时，HCS每年与全国经销商携手开展“橙色关爱万里行”大型走访活动，为客户送去温暖关怀，并希望借助更多专业力量，更好地服务于客户的日常运营管理，实现可持续的共同发展。
秉承“客户至上”的不变理念，日立建机和全体经销商、合作伙伴将继续携手共进，让更多客户感受到日立建机的专业关怀，携手共迎精彩未来。 （编辑：克林）
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