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因存在安全隐患 奔驰大批量召回C级等车型

时间:2019-12-18 09:26:33  来源:玩车趣  作者:

     日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司和福建奔驰汽车有限公司,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自即日起召回:部分进口C级、E级车型、部分奔驰GLE车型以及部分威霆车型。

 
召回范围:
 
    (一)梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司
 

    (1)召回部分2015年4月7日至2018年7月20日生产的进口C级、E级车型,共计2371辆;
 
    (2)召回部分2019年4月13日至2019年4月27日期间生产的部分奔驰GLE车型,共计29辆。
 
    (二)北京奔驰汽车有限公司
 

    召回部分2014年9月18日至2018年8月27日生产的国产C级、E级车型,共计37208辆。
 
    (三)福建奔驰汽车有限公司
 
    召回2016年8月18日至2018年5月21日期间生产的部分威霆车型,共计14112辆。
 
召回原因:
 
    (1)针对梅赛德斯-奔驰(中国)生产的进口C级、E级和北京奔驰生产的国产C级、E级车型:本次范围内部分车辆由于子供应商的生产过程偏差,转向机转向齿条的锁紧螺母可能出现裂纹,无法满足强度要求。如果车辆转向机安装了有缺陷的锁紧螺母,锁紧螺母可能会因较大的横向力而断裂,例如低速转向或驻车过程中车轮碰到路缘等情况。断裂的锁紧螺母可能卡在转向齿条和外壳之间,导致车辆转向受阻,存在安全隐患。
 
    (2)针对梅赛德斯-奔驰(中国)生产的部分奔驰GLE车型:本次召回范围内部分车辆由于供应商的生产偏差,燃油箱加注管可能存在焊接工艺瑕疵,导致燃油从加注管与燃油箱之间的连接处渗出。极端情况下,若燃油渗出位置存在外部火源可能导致起火,存在安全隐患。
 
    (3)针对福建奔驰生产的部分威霆车型:本次召回范围内的车辆,副驾驶座椅下方的辅助蓄电池无盖板,极端情况下,导电材料可能落到辅助蓄电池上导致短路而引发起火,存在安全隐患。 
 
解决办法:
 
    (1)针对梅赛德斯-奔驰(中国)生产的进口C级、E级车型和北京奔驰生产的国产C级、E级车型:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将为召回范围内车辆免费更换转向机,以消除安全隐患。为了确保配件及时供应,除了更换新的锁紧螺母外,此次召回用转向机将部分采用梅赛德斯-奔驰原厂再制造件。梅赛德斯-奔驰原厂再制造件满足梅赛德斯-奔驰的质量标准,同时也享有原厂配件质保服务。
 
    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过挂号信等形式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)进行咨询。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
 
    (2)针对梅赛德斯-奔驰(中国)生产的部分奔驰GLE车型:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费更换合格的燃油箱,以消除安全隐患。
 
    梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
 
    (3)针对福建奔驰生产的部分威霆车型:福建奔驰汽车有限公司将为受影响车辆免费加装盖板,以消除安全隐患。福建奔驰汽车有限公司将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 (编辑:琪琪)
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